Portland Oregonian: Ludicrously bad customer service. Phone rings f...
Eine Portland Oregonian Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Aaron von November 9., 2017
Hintergrund zu ~Aaron
GetHuman:~Aaron - Können Sie unseren anderen Portland Oregonian Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Aaron:Yup. Es war morning auf November 3..
GetHuman:Haben Sie Portland Oregonian erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Portland Oregonian Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Aaron eine Liste häufiger Portland Oregonian Probleme)
~Aaron:"Delivery problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Aaron Bewertung des Portland Oregonian Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Portland Oregonian Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Aaron:Ludicrously bad customer service. Phone rings fast busy **% of the time, when I get through to a CS Rep they promise, again, to send a bill ... with zero effect. Have not received a bill for my daily subscription in * months, have requested a bill * times, tried to use the website they apparently outsourced, unusable and bug ridden.*So now my paper delivery is stopped, and they won't tell me how much I owe.*Easy to see why newspapers are dying, if this is how they handle the customers that actually want to pay them!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Portland Oregonian quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Portland Oregonian -Problem zu erhalten?
~Aaron:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Aaron:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Portland Oregonian, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Aaron:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Portland Oregonian Kunden?
~Aaron:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Portland Oregonian weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Aaron aus seinem Portland Oregonian Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.