Panasonic: Blue-ray player Firmware updates are FREE downl...
Eine Panasonic Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Responsible Consumer von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Responsible Consumer
GetHuman:~Responsible Consumer - Können Sie unseren anderen Panasonic Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Responsible Consumer:Sure. Es war morning auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Panasonic erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Panasonic Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Responsible Consumer eine Liste häufiger Panasonic Probleme)
~Responsible Consumer:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Responsible Consumer Bewertung des Panasonic Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Panasonic Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Responsible Consumer:Blue-ray player Firmware updates are FREE downloads, but ONLY FOR A PC. FOR A MAC THEY CHARGE $* to send disc. Our player has had ** updates so far, and all previous were sent FREE (made sense because it is their shortcoming) I made * separate calls, which took hours of my time. Three times they were supposed to call back in **-** hours but NEVER CALLED BACK. Fourth time I got an email which was worthless. Finally got to * Supervisors who were absolutely no help. Both were RIGID in ignoring the discriminatory charges (which can't really be considered Fair Trade). They both REFUSED to waive the ridiculous fee. There is NO reasoning with these jerks. Panasonic products in the past have been excellent, but if their so called "Customer Service" is any indication, they are going down. It is no wonder there are so many BBB complaints.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Panasonic quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Panasonic -Problem zu erhalten?
~Responsible Consumer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Responsible Consumer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Panasonic, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Responsible Consumer:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Panasonic Kunden?
~Responsible Consumer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Panasonic weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Responsible Consumer aus seinem Panasonic Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.