PSE&G: We bought rental property last May. This is *st...
Eine PSE&G Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bogusrep von November 20., 2017
Hintergrund zu ~bogusrep
GetHuman:~bogusrep - Können Sie unseren anderen PSE&G Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bogusrep:Yes I can. Es war evening auf November 16..
GetHuman:Haben Sie PSE&G erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen PSE&G Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bogusrep eine Liste häufiger PSE&G Probleme)
~bogusrep:"Billing inquiry" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bogusrep Bewertung des PSE&G Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die PSE&G Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bogusrep:We bought rental property last May. This is *st winter and all new tenants. *st fl tenant complained of high bills and said she was billed for whole house. I (Landlord) called pseg to understand the bill structure for both floors. I only wanted to know what the *nd floor paid for- electricity and*or gas. And how were their bills compared to *st floor! I did not ask for ac no or figures. Just a pattern. *Well, REP was rude. She said only tenant can call and ask! My point was: even if tenant calls, ultimately its ME who will have to make the settlement. So I need to understand whats going on!**She said (all in a rude tone..seems she didnt have her mornign cup of coffee)..that she will not tell me anything. And that I need to hire an electrician to tell me which tenant pays what!!! REALLY?**Really? I need to hire an electrician to tell me whether *nd floor gets billed for gas?**And she insisted tenant to call? Why would *nd floor tenant, who is possibly not paying any bills, call to clar
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit PSE&G quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem PSE&G -Problem zu erhalten?
~bogusrep:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bogusrep:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von PSE&G, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bogusrep:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere PSE&G Kunden?
~bogusrep:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit PSE&G weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bogusrep aus seinem PSE&G Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.