Optus' call centre in Manila called me when I w...
Eine Optus Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~crm911 von November 5., 2017
Hintergrund zu ~crm911
GetHuman:~crm911 - Können Sie unseren anderen Optus Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~crm911:Yup. Es war morning auf November 1..
GetHuman:Haben Sie Optus erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Optus Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~crm911 eine Liste häufiger Optus Probleme)
~crm911:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~crm911 Bewertung des Optus Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Optus Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~crm911:Optus' call centre in Manila called me when I was overseas and had used my data allowance excessively. They were making sure I understood that the bill would be several hundred dollars, because (I guess) others don't know that and complain when they get the bill. They could see I was in Florida and mentioned it, so they called at a decent time. This proactive approach is much appreciated
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Optus quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Optus -Problem zu erhalten?
~crm911:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~crm911:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Optus, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~crm911:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Optus Kunden?
~crm911:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Optus weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~crm911 aus seinem Optus Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.