OnStar: This call center in the Philipines has poor lan...
Eine OnStar Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~David Mac Donald von November 20., 2017
Hintergrund zu ~David Mac Donald
GetHuman:~David Mac Donald - Können Sie unseren anderen OnStar Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~David Mac Donald:Yes. Es war late at night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie OnStar erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OnStar Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~David Mac Donald eine Liste häufiger OnStar Probleme)
~David Mac Donald:"Loyalty program" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~David Mac Donald Bewertung des OnStar Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OnStar Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~David Mac Donald:This call center in the Philipines has poor language capabilities and broken communicications.It can only harm On Stars service and reputation.Totallydisappointed in GM for going overseas
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OnStar quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OnStar -Problem zu erhalten?
~David Mac Donald:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~David Mac Donald:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OnStar, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~David Mac Donald:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OnStar Kunden?
~David Mac Donald:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OnStar weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~David Mac Donald aus seinem OnStar Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.