Netflix: Last month I wanted to switch plan at the acco...
Eine Netflix Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jhbueno7 von November 14., 2017
Hintergrund zu ~jhbueno7
GetHuman:~jhbueno7 - Können Sie unseren anderen Netflix Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jhbueno7:Sure. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Netflix erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Netflix Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jhbueno7 eine Liste häufiger Netflix Probleme)
~jhbueno7:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jhbueno7 Bewertung des Netflix Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Netflix Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jhbueno7:Last month I wanted to switch plan at the account page from instant view to home DVD shipping, but there was no way to do it, so I click on the plan to ship and decided to click on cancel instant view right away so I would not be charge for both, but it did not work, So I called customer service the next day, after explaining customer service for ** minutes what I wanted, she did not want to help, in fact she helped me leaning toward cancelling shipping service as well, I wanted to give a Netflix another chance, but The lady on the other line (Netflix ) helped make my decision, She even offer me to write a letter happily , at no time I heard anything positive of me being a customer she also say I have been an on and off customer through the years. Last final thing, I wanted to contact a manager, so she put me on hold , after I waited awhile there was no manger according to her. l am very disappointed, Poor customer service, may be one less customer does not mean anything for her or
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Netflix quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Netflix -Problem zu erhalten?
~jhbueno7:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jhbueno7:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Netflix, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jhbueno7:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Netflix Kunden?
~jhbueno7:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Netflix weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jhbueno7 aus seinem Netflix Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.