Netflix: I had an issue where my bank was charged twice...
Eine Netflix Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kyle von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Kyle
GetHuman:~Kyle - Können Sie unseren anderen Netflix Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kyle:Yeah. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Netflix erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Netflix Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kyle eine Liste häufiger Netflix Probleme)
~Kyle:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kyle Bewertung des Netflix Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Netflix Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kyle:I had an issue where my bank was charged twice because Netflix needed to re-verify my card for payments. I didn't have the money for both in the bank on that day and my account was overdrawn putting me ** dollars in the hole. The woman I spoke with was very polite and spoke very clearly, she helped me fix everything within maybe * minutes and now I should be all set.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Netflix quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Netflix -Problem zu erhalten?
~Kyle:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kyle:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Netflix, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kyle:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Netflix Kunden?
~Kyle:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Netflix weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kyle aus seinem Netflix Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.