Navient: Spoke to someone whose English was so atrocious...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Amber von November 5., 2017
Hintergrund zu ~Amber
GetHuman:~Amber - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Amber:Yup. Es war middle of the night auf Oktober 28..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Amber eine Liste häufiger Navient Probleme)
~Amber:"Repayment question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Amber Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Amber:Spoke to someone whose English was so atrocious that I could not understand a word he said. His name was Ackmen-Abijidabi or something like that. Asked to be transferred to someone whose English was better. Was then transferred to Muhammed-Abil-Amabenujab. All I could understand from him was, "Try going online to fix your problem." Horrendous.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~Amber:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Amber:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Amber:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~Amber:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Amber aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei Oktober 28., 2017 aufgetreten ist.