NationStar Mortgage: We had a house fire. Insurance sent check made...
Eine NationStar Mortgage Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Nationsuck von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Nationsuck
GetHuman:~Nationsuck - Können Sie unseren anderen NationStar Mortgage Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Nationsuck:Sure. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie NationStar Mortgage erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen NationStar Mortgage Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Nationsuck eine Liste häufiger NationStar Mortgage Probleme)
~Nationsuck:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Nationsuck Bewertung des NationStar Mortgage Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die NationStar Mortgage Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Nationsuck:We had a house fire. Insurance sent check made out to Nationstar and homeowners. We sent endorsed check with all the paperwork to the address we were given by Nationstar, Total loss department. They don't know what to do with it. What? They need to send it their Payoff department. Payoff department doesn't take checks, only cashiers check or cash. What? I fell like I'm dealing with three different companies that don't communicate or want to communicate with each other. Just a complete cluster****. Supervisor at payoff department named Brodrick Culvert was suppose to help but he will not return our phone calls. Stay clear of this company. They're a mess.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit NationStar Mortgage quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem NationStar Mortgage -Problem zu erhalten?
~Nationsuck:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Nationsuck:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von NationStar Mortgage, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Nationsuck:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere NationStar Mortgage Kunden?
~Nationsuck:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit NationStar Mortgage weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Nationsuck aus seinem NationStar Mortgage Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.