Morgan Stanley: I called the customer service **** to find out...
Eine Morgan Stanley Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~luca von November 25., 2017
Hintergrund zu ~luca
GetHuman:~luca - Können Sie unseren anderen Morgan Stanley Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~luca:Sure. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Morgan Stanley erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Morgan Stanley Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~luca eine Liste häufiger Morgan Stanley Probleme)
~luca:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~luca Bewertung des Morgan Stanley Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Morgan Stanley Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~luca:I called the customer service **** to find out the incoming wire transfer instructions and after having a futile conversation with a computer I was eventually transferred to a "customer service" rep in the Philippines who only knew the script and didn't even know what I meant by wire transfer instructions. After explaining that I wanted to wire funds into my account and after holding for several minutes more she was unable to provide instructions. This is my typical experience with Morgan Stanley. You can't get a human on the phone very easily and when you do it's someone in a foreign country!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Morgan Stanley quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Morgan Stanley -Problem zu erhalten?
~luca:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~luca:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Morgan Stanley, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~luca:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Morgan Stanley Kunden?
~luca:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Morgan Stanley weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~luca aus seinem Morgan Stanley Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.