Mitsubishi Motors: Poor treatment at a Mitsubishi dealership
Eine Mitsubishi Motors Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-beaverke von Dezember 7., 2017
Hintergrund zu GetHuman-beaverke
GetHuman:GetHuman-beaverke - Können Sie unseren anderen Mitsubishi Motors Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-beaverke:Sure. Es war afternoon auf Dezember 3..
GetHuman:Haben Sie Mitsubishi Motors erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Mitsubishi Motors Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-beaverke eine Liste häufiger Mitsubishi Motors Probleme)
GetHuman-beaverke:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-beaverke Bewertung des Mitsubishi Motors Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Mitsubishi Motors Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-beaverke:Poor treatment at a Mitsubishi dealership
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/03/17 passiert ist?
GetHuman-beaverke:I had a terrible transaction with Boardman Mitsubishi owner Jerry Sandford in Boardman, Ohio and it's still unresolved.**I did receive a call from their PR*internet manager Erin Waldron. Ms. Waldron was apologetic and said that she had rectified the situation with the salesman's rude behavior (see below). Ms. Waldron CONCURRED with my assessment that Mr. Sandford's dealership and I had agreed to the $**,*** price I had offered for a used **** Honda Fit. She asked what could be done to address my unhappiness. I told Ms. Waldron that I simply wanted a refund of $*** of the additional $*** I had paid (at my request, the dealership had put two new front tires on the car I bought, since the ones it had were completely bald and unsafe). She took this request to Mr. Sandford, who flatly refused, and who offered instead that I could**a) return the car for a full refund (another **-minute roundtrip drive and taking yet another day off work with a second person, since I would need a ride home) or*b) get a free oil change.**I told Ms. Waldron that this was unsatisfactory and that Mr. Sandford was taking the short-term view, since I was clearly an unsatisfied, vocal and articulate customer. I said I thought he should take the long-term view and honor my original offer because it was the right thing to do. She apologetically said that this was impossible.**I wanted to let you know how poorly this particular Mitsubishi dealership is treating a paying customer. Many thanks for taking the time to read this.**Catherine S. Vodrey******@***.com or ***-***-**** *** * ***Dear Mr. Sandford:**I am e-mailing you regarding the **** used Honda Fit I bought this afternoon at Boardman Mitsubishi. While I am very happy with the car itself, I have to say that I was disturbed with the way the transaction transpired. You can see from the e-mail exchange I had below with both Julie and Krissy why I felt that my $**,*** offer had been accepted. It wasn't til Krissy e-mailed me this morning ** minutes after I had left East Liverpool to drive to your dealership that there was any doubt cast in my mind (and please note that I didn't get her e-mail until I had already made the **-minute drive to the dealership).**I couldn't possibly have been clearer with both Julie and Krissy Patton that I wasn't interested in making a **-minute roundtrip drive to Boardman -- accompanied by my sister, with both of us taking time off work -- unless I felt my $**,*** offer had been settled. *I can provide the remainder of the e-mail . . . but this form won't let me in the space allotted.*
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Mitsubishi Motors quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Mitsubishi Motors -Problem zu erhalten?
GetHuman-beaverke:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-beaverke:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Mitsubishi Motors, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-beaverke:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Mitsubishi Motors Kunden?
GetHuman-beaverke:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Mitsubishi Motors weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-beaverke aus seinem Mitsubishi Motors Kundendienstproblem, das bei Dezember 3., 2017 aufgetreten ist.