Microsoft - Tech Support: Arnold
Eine Microsoft - Tech Support Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-arnuldro von Dezember 2., 2017
Hintergrund zu GetHuman-arnuldro
GetHuman:GetHuman-arnuldro - Können Sie unseren anderen Microsoft - Tech Support Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-arnuldro:Yup. Es war middle of the night auf November 29..
GetHuman:Haben Sie Microsoft - Tech Support erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Microsoft - Tech Support Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-arnuldro eine Liste häufiger Microsoft - Tech Support Probleme)
GetHuman-arnuldro:"Update Account Information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-arnuldro Bewertung des Microsoft - Tech Support Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Microsoft - Tech Support Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-arnuldro:Arnold
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/29/17 passiert ist?
GetHuman-arnuldro:I bought a $*** Dell laptop loaded with Windows ** from a Microsoft store and after two days, for reason I do not know how, the IE stopped working and the prompt asked me to contact Microsoft support. I contacted Microsoft support and talked to an agent named Jed who diagnosed my new laptop as having been infected by a virus and he told me he can only fix it if I pay a subscription fee and will only help me if I pay. I told Jed that the Windows package and the laptop is new, and I asked if he could just point me in the right direction. He told me to wait, but after waiting ** minutes he pretty much hanged up. I called again, this time it is a lady. Same thing, she's argumentative, offering no help not even pointing me into the right direction, would not help at all unless I pay them the subscription fee they told me about. This is customer service at its worst! Microsoft, if you're reading this, change your customer support team!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Microsoft - Tech Support quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Microsoft - Tech Support -Problem zu erhalten?
GetHuman-arnuldro:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-arnuldro:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Microsoft - Tech Support, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-arnuldro:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Microsoft - Tech Support Kunden?
GetHuman-arnuldro:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Microsoft - Tech Support weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-arnuldro aus seinem Microsoft - Tech Support Kundendienstproblem, das bei November 29., 2017 aufgetreten ist.