Metro PCS: Metro was having system issues so when I paid m...
Eine Metro PCS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Caren Welliver von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Caren Welliver
GetHuman:~Caren Welliver - Können Sie unseren anderen Metro PCS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Caren Welliver:Yup. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Metro PCS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Metro PCS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Caren Welliver eine Liste häufiger Metro PCS Probleme)
~Caren Welliver:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Caren Welliver Bewertung des Metro PCS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Metro PCS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Caren Welliver:Metro was having system issues so when I paid my bill I was charged three times. When I called to try to resolve this issue I was unable to understand the rep. and was told it would take *-** business days for the extra two payments to be refunded. After a long conversation the * extra payments were refunded the next day but then the third payment was refunded the following day and my service was turned off. Seriously folks. The customer service is horrible and the service is worse. Now I have found out that you can not even talk to a rep unless you pay the bill AGAIN, not gonna happen. How do companies stay in business with this type of service. My phone is used as a business line, think they will reimburse me for lost business, nope. Folks, don't do it, go to another carrier.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Metro PCS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Metro PCS -Problem zu erhalten?
~Caren Welliver:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Caren Welliver:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Metro PCS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Caren Welliver:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Metro PCS Kunden?
~Caren Welliver:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Metro PCS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Caren Welliver aus seinem Metro PCS Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.