MagicJack: I SO regret ever getting involved with MagicJac...
Eine MagicJack Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jade von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Jade
GetHuman:~Jade - Können Sie unseren anderen MagicJack Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jade:Yes. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie MagicJack erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MagicJack Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jade eine Liste häufiger MagicJack Probleme)
~Jade:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jade Bewertung des MagicJack Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MagicJack Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jade:I SO regret ever getting involved with MagicJack. They are such a terrible company to deal with for any reason. Every year I have problems with them and they purposely make the account page where you "manage" your devices and numbers as confusing as possible so people will do what I have done for * years now: overpay and*or pay early and unnecessarily. They won't do refunds for overpayments or unnecessary payments, so I have had to fight it out with my bank every time and have a **% win*loss ratio. And honestly? My time is worth more. I had Vonage for a year or so and thought THEIR customer service was poor at the time, but at least I was able to speak with a live person and at least they did try to help. Little did I know what I was getting myself into with MagicJack. I implore you: do NOT do business with this company. It seems like a great deal, and it is - when the service is working. But when you get near that renewal date, you're screwed. They will cut off your phone, you'll log
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MagicJack quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MagicJack -Problem zu erhalten?
~Jade:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jade:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MagicJack, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jade:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MagicJack Kunden?
~Jade:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MagicJack weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jade aus seinem MagicJack Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.