MagicJack: Dealing with Magic Jack has been a nightmare...
Eine MagicJack Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~nels von November 22., 2017
Hintergrund zu ~nels
GetHuman:~nels - Können Sie unseren anderen MagicJack Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~nels:Yes. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie MagicJack erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MagicJack Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~nels eine Liste häufiger MagicJack Probleme)
~nels:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~nels Bewertung des MagicJack Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MagicJack Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~nels:Dealing with Magic Jack has been a nightmare. We have spent hours live chatting and calling and they don't seem to know what they are doing. They were supposed to ship out a replacement Magic Jack plus a week ago after six hours of live chat and we just found out today, six days later that it hasn't even been shipped out. The person on the phone today was polite and tried to be helpful but told us she would file a report and we'd have to check our e-mail for *-* days to see what happens. This is outrageous.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MagicJack quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MagicJack -Problem zu erhalten?
~nels:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~nels:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MagicJack, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~nels:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MagicJack Kunden?
~nels:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MagicJack weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~nels aus seinem MagicJack Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.