Macy's: On August *th, I placed an order on Macys.com f...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ssteketee von November 2., 2017
Hintergrund zu ~ssteketee
GetHuman:~ssteketee - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ssteketee:Yeah. Es war morning auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ssteketee eine Liste häufiger Macy's Probleme)
~ssteketee:"Track order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ssteketee Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ssteketee:On August *th, I placed an order on Macys.com for ** place settings of dinnerware. It is now December * and I am still waiting for the last three place settings. I have contacted Macys over fifteen times about this. They always say they will reship but the place settings never arrive or they say they will call be back but they NEVER have. I often ask to speak to a supervisor. Usually I am told "all" the supervisors are on break or I get a supervisor who promises to check it out and call me back but they NEVER do. Today, a supervisor offered to re-send the order -- when I pointed out that this has been done three previous times she said there was nothing else she could do. I asked how long do they try this and have it not work before they try something else? She insisted there was absolutely nothing else they could do! I am now starting to post this on consumer complaint sites and I will file a small claims court claim, maybe this will help.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
~ssteketee:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ssteketee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ssteketee:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
~ssteketee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ssteketee aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.