BEWARE! I have been a cardholder with Macy's si...
Eine Macy's Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kathy von November 2., 2017
Hintergrund zu ~Kathy
GetHuman:~Kathy - Können Sie unseren anderen Macy's Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kathy:Yes. Es war morning auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Macy's erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Macy's Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kathy eine Liste häufiger Macy's Probleme)
~Kathy:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Kathy Bewertung des Macy's Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Macy's Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kathy:BEWARE! I have been a cardholder with Macy's since ****. In the last four months Macy's account receivable systems are completely hosed. I make more than double the minimum payment every month and in Sept. and this month Macy's has applied my payment to the wrong account, but they are placing harrassing collections phone calls looking for payment - thank goodness for Electronic Bill Payment engines - and on top of all this mess, they are trying to assess me a late fee of $**! I am going to turn them into the BBB and the AZ Attorney General for investigation.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Macy's quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Macy's -Problem zu erhalten?
~Kathy:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kathy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Macy's, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kathy:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Macy's Kunden?
~Kathy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Macy's weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kathy aus seinem Macy's Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.