Lufthansa: Tried to get hold of Customer Service because o...
Eine Lufthansa Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Customer von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Customer
GetHuman:~Customer - Können Sie unseren anderen Lufthansa Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Customer:Yes I can. Es war late at night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Lufthansa erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lufthansa Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Customer eine Liste häufiger Lufthansa Probleme)
~Customer:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Customer Bewertung des Lufthansa Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lufthansa Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Customer:Tried to get hold of Customer Service because of the strike* no chance. I tried from *am to **pm, and finally they put me on hold... only to disconnect my call after **min waiting! And when trying to call again "all the lines are busy, please try again later". Very, very frustrating. I understand the hurry, but it is still annoying.**Other Customer Services from other countries won't answer either.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lufthansa quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lufthansa -Problem zu erhalten?
~Customer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lufthansa, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lufthansa Kunden?
~Customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lufthansa weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Customer aus seinem Lufthansa Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.