Lufthansa: Terrible customer relations*service. I don't w...
Eine Lufthansa Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Not Happy von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Not Happy
GetHuman:~Not Happy - Können Sie unseren anderen Lufthansa Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Not Happy:Yup. Es war afternoon auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Lufthansa erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lufthansa Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Not Happy eine Liste häufiger Lufthansa Probleme)
~Not Happy:"Flight delayed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Not Happy Bewertung des Lufthansa Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lufthansa Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Not Happy:Terrible customer relations*service. I don't want to communicate by faxing & emailing. I want to talk to a live person*manager who will take ownership or my problem and provide me with a little customer appreciation and resolve the issue!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lufthansa quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lufthansa -Problem zu erhalten?
~Not Happy:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Not Happy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lufthansa, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Not Happy:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lufthansa Kunden?
~Not Happy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lufthansa weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Not Happy aus seinem Lufthansa Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.