Lufthansa: I have never had a more frustrating travel expe...
Eine Lufthansa Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-79952 von November 17., 2017
Hintergrund zu GetHuman-79952
GetHuman:GetHuman-79952 - Können Sie unseren anderen Lufthansa Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-79952:Yeah. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Lufthansa erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lufthansa Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-79952 eine Liste häufiger Lufthansa Probleme)
GetHuman-79952:"Cancel flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-79952 Bewertung des Lufthansa Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lufthansa Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-79952:I have never had a more frustrating travel experience in my many years of traveling the I had today with Lufthansa. After sitting on the tarmack for * ***, it the took * hours of waiting in line to find the flight was cancelled "and there were no other flights available". No one had information. Representatives at the ticket line said to call the *-*** number. The *-*** number said they couldn't do anything until the ticket both took my name off a list stating I was on the flight. Talk about NO communication. And to top it all off, in the * hours I've now spent in the airport because of this airline, not once did someone apologize for the situation or lack of communication. This was my first and most certainly lay experience with Lufthansa. No compensation for all the hassle I was put through either. What kind of costumer service is that?!?!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lufthansa quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lufthansa -Problem zu erhalten?
GetHuman-79952:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-79952:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lufthansa, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-79952:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lufthansa Kunden?
GetHuman-79952:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lufthansa weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-79952 aus seinem Lufthansa Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.