Lexmark: Have spent weeks and hours trying to fix a soft...
Eine Lexmark Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~kaylaartist von November 4., 2017
Hintergrund zu ~kaylaartist
GetHuman:~kaylaartist - Können Sie unseren anderen Lexmark Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~kaylaartist:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Lexmark erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Lexmark Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~kaylaartist eine Liste häufiger Lexmark Probleme)
~kaylaartist:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~kaylaartist Bewertung des Lexmark Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Lexmark Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~kaylaartist:Have spent weeks and hours trying to fix a software, firmware compatibility issue with Vista. Still not working correctly and has been escalated to a supervisor who tried to tell me it was MY pc. Have already worked with Dell and iyogi and my pc is FINE. Problems are all related to the printer which is not even * months old and I am denied a new one(which may have the same issues anywaY!) I have lost hours of my time and needed faxes, etc from colleagues!!!! I will bill them the $*** per hour I charge for all the hours I have had to spend tied to the pc while they ATTEMPT to fix it! And some of that time is wasted because they do not understand English idioms! and my descriptions of the problem
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Lexmark quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Lexmark -Problem zu erhalten?
~kaylaartist:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~kaylaartist:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Lexmark, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~kaylaartist:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Lexmark Kunden?
~kaylaartist:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Lexmark weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~kaylaartist aus seinem Lexmark Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.