JCPenney: Order*-**** was purchased ** days ago, called o...
Eine JCPenney Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mike von November 6., 2017
Hintergrund zu ~mike
GetHuman:~mike - Können Sie unseren anderen JCPenney Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mike:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 28..
GetHuman:Haben Sie JCPenney erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen JCPenney Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mike eine Liste häufiger JCPenney Probleme)
~mike:"Credit Card Balance" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mike Bewertung des JCPenney Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die JCPenney Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mike:Order*-**** was purchased ** days ago, called on Saturday to find out where the cloths were. Was told by customer service that it would be expedited at their expense so I would have the bulk of the order yesterday *********, imagine my surprise when it didn't happen. I spoke with CS this morning and more flat out lies, "we didn't ship nor agree to ship expedited" when on Saturday they stated they would provide the shipping at their cost. Last order ever. I will be posting this on the news headline on WSJ this morning as well.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit JCPenney quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem JCPenney -Problem zu erhalten?
~mike:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mike:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von JCPenney, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mike:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere JCPenney Kunden?
~mike:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit JCPenney weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mike aus seinem JCPenney Kundendienstproblem, das bei Oktober 28., 2017 aufgetreten ist.