JCP.com: I ordered a bed and was told that I would be co...
Eine JCP.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-347767 von November 23., 2017
Hintergrund zu GetHuman-347767
GetHuman:GetHuman-347767 - Können Sie unseren anderen JCP.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-347767:Yeah. Es war evening auf November 15..
GetHuman:Haben Sie JCP.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen JCP.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-347767 eine Liste häufiger JCP.com Probleme)
GetHuman-347767:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-347767 Bewertung des JCP.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die JCP.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-347767:I ordered a bed and was told that I would be contacted between *-** days. I was never contacted. I contacted them to see about when my bed would be delivered. I was told it would arrive * days from the day that I called. I called the day before the day that they told me it would arrive and was told that they didn't know where it was or when to expect it. Primarily because they just hand it off to a trucking company and they are out of the picture from that point on. However they did charge my credit card right away then just dropped the ball. The customer service reps seemed to be doing the best they could with what they have to work with. The biggest problem seems to be in the poor overall system. It appears to me that they just got into the ecommerce biz yesterday even though I know they have been doing it for a while. Just haven't figured it out yet.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit JCP.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem JCP.com -Problem zu erhalten?
GetHuman-347767:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-347767:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von JCP.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-347767:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere JCP.com Kunden?
GetHuman-347767:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit JCP.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-347767 aus seinem JCP.com Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.