GetHuman:GetHuman-pollack - Können Sie unseren anderen Intuit Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-pollack:Yes I can. Es war afternoon auf November 29..
GetHuman:Haben Sie Intuit erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Intuit Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-pollack eine Liste häufiger Intuit Probleme)
GetHuman-pollack:"Can't Submit Return" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Intuit Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-pollack:Quicken support was incompetent, rude and probably, dishonest.
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/29/17 passiert ist?
GetHuman-pollack:I called what had been listed as a support number for Quicken (***-***-****). The problem was that * weeks of data had disappeared in my Quicken file. "Martin", clearly not his real name, who spoke with a very heavy Asian accent, told me it would take ** - ** minutes to retrieve my data. After ** minutes, he told me it was lost, but that he'd call back the following morning at **am. He called at **am and after an hour, * months of my data disappeared. He wanted to import a year's worth of statements from my bank, which would have involved many, many hours for me to sort out, and I said, "NO! Don't do that." He tried to persuade me otherwise, upon which I said I wanted to speak with a supervisor. He became very defensive, said he was an expert, very well trained, etc. I thanked him for his help and insisted that I wanted to speak with a supervisor. He said that none was available, but he'd have one call me. It's been * days. No one has called. Another alarming part of this experience was that he asked me for my password to my Quicken and bank! I refused.*Desperate to retrieve my data, I contacted Apple Support. What a difference, both in competence and communication. They were able to retrieve my data, but a sign was superimposed over it saying that there was a "connectivity problem" and that I must contact Quicken to resolve it. I never want to contact Quicken again. Instead, I've hired someone to help me with this. The support I received from Quicken was incompetent, rude and, most likely, dishonest. Oh, yes, he also said he was going to charge me $**!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Intuit quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Intuit -Problem zu erhalten?
GetHuman-pollack:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-pollack:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Intuit, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-pollack:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Intuit Kunden?
GetHuman-pollack:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Intuit weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-pollack aus seinem Intuit Kundendienstproblem, das bei November 29., 2017 aufgetreten ist.