Ikea: Sept *nd - Order Number *********I place an ord...
Eine Ikea Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~peter1 von November 18., 2017
Hintergrund zu ~peter1
GetHuman:~peter1 - Können Sie unseren anderen Ikea Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~peter1:Yup. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Ikea erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Ikea Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~peter1 eine Liste häufiger Ikea Probleme)
~peter1:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~peter1 Bewertung des Ikea Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Ikea Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~peter1:Sept *nd - Order Number *********I place an order with the store - I am told they are out of stock of this particular couch and that they will call me when it arrives. I wait a week - no answer. I then call the number on the receipt (which by the way is a call center not the store because there is no way for anyone to call the store******* crazy) and they tell me they apologize for the delay and that they are going to include a complimentary delivery for the couch - I am happy can't wait! Yet they never call to schedule. I call one week later on the **th and am asking when the is delivery going to happen? The customer service rep doesn't answer my question and I ask for a manager and she literally laughs on the phone - puts me on hold and then drops the call******* Is this great service? Ya right******* **Couple hours pass and I call again - they spent ** min trying to figure out my order and ask me what happened - the girl puts me on hold and after ** minutes of waiting the call is dr
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Ikea quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Ikea -Problem zu erhalten?
~peter1:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~peter1:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Ikea, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~peter1:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Ikea Kunden?
~peter1:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Ikea weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~peter1 aus seinem Ikea Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.