ITA Airways: I have called Alitalia four times during the la...
Eine ITA Airways Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Masha von November 16., 2017
Hintergrund zu ~Masha
GetHuman:~Masha - Können Sie unseren anderen ITA Airways Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Masha:Yes. Es war middle of the night auf November 11..
GetHuman:Haben Sie ITA Airways erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ITA Airways Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Masha eine Liste häufiger ITA Airways Probleme)
~Masha:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Masha Bewertung des ITA Airways Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ITA Airways Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Masha:I have called Alitalia four times during the last * days to get a price for unaccompanied minors. They answer the phone and the service is ok, but never called me back to give me the price. These people that answered the phone couldn't give me more information other than sending requests over and over again to Palermo so the office can call me. I asked for a phone number in Palermo they don't have one. What happens if you need an answer immediately? Of course the website is not updated as the prices there are not accurate i'm being told. Who can I contact to get an answer? What kind of service is this? Today is my last day of waiting, if i don't hear back I will have to cancel the tickets and never ever will consider Alitalia in the future. I have been avoiding this airline company for many years, and will continue to do so if i don't hear back today. I need a price ASAP. ***-***-**** *Thank you
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ITA Airways quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ITA Airways -Problem zu erhalten?
~Masha:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Masha:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ITA Airways, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Masha:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ITA Airways Kunden?
~Masha:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ITA Airways weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Masha aus seinem ITA Airways Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.