HughesNet: Does anyone speak English anymore? ARGH!!!!! We...
Eine HughesNet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~caseys von November 16., 2017
Hintergrund zu ~caseys
GetHuman:~caseys - Können Sie unseren anderen HughesNet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~caseys:Yes I can. Es war late at night auf November 11..
GetHuman:Haben Sie HughesNet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HughesNet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~caseys eine Liste häufiger HughesNet Probleme)
~caseys:"Setup Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~caseys Bewertung des HughesNet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HughesNet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~caseys:Does anyone speak English anymore? ARGH!!!!! We have been without satllite service on a job site since a week ago. I called. They were going to call back to schedule a technician. Said it would be * to * days. Did Imention we are a business without satellite? OK. No call no show from the technician. I call back exactly a week after my first call to get a status update on the technician. No service order was started. REALLY? So we have to go through that again? Hughesnet doesn't have a service dept. That gets "outsourced" through Great American Satellite. She said * weeks. When asked to talk to her boss she said "My boss doesn't want to talk to you. She will tell you the same thing. If you don't like it, hang up". That's the cusotmer service we got. And the satellite being down is costing us money. What an ordeal!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HughesNet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HughesNet -Problem zu erhalten?
~caseys:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~caseys:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HughesNet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~caseys:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HughesNet Kunden?
~caseys:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HughesNet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~caseys aus seinem HughesNet Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.