Hotwire: Waited for over ** minutes to speak to someone...
Eine Hotwire Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Lisa von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Lisa
GetHuman:~Lisa - Können Sie unseren anderen Hotwire Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Lisa:Sure. Es war evening auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Hotwire erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hotwire Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Lisa eine Liste häufiger Hotwire Probleme)
~Lisa:"Change Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Lisa Bewertung des Hotwire Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hotwire Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Lisa:Waited for over ** minutes to speak to someone about the hotel that was picked for us which is disgusting & going to ruin our trip because I'm here for a conference, extended my stay to bring my kids but there are * days they have to be on their own. Was under the impression there was a pool, gym & rooftop bar. Everything is under construction so none of it is available. The room smells, there's water damage on the ceiling which is peeling & stains all over the rug. My kids are not going to want to hang out here while I have to go to my conference & I don't blame them. Back to the call, waited over ** min & finally hung up after no one answered. Will NEVER use hotwire again & will be sure to tell everyone I know not to either
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hotwire quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hotwire -Problem zu erhalten?
~Lisa:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Lisa:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hotwire, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Lisa:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hotwire Kunden?
~Lisa:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hotwire weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Lisa aus seinem Hotwire Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.