Hotwire: Wait time was horrible. Staff are not trained w...
Eine Hotwire Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonymous von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - Können Sie unseren anderen Hotwire Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonymous:Sure. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Hotwire erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hotwire Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonymous eine Liste häufiger Hotwire Probleme)
~Anonymous:"Make a Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonymous Bewertung des Hotwire Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hotwire Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonymous:Wait time was horrible. Staff are not trained well in communicating properly with the customer. If they are looking at something on their computer and the customer asks a question they do not respond. I had to ask "are you there?" multiple times
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hotwire quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hotwire -Problem zu erhalten?
~Anonymous:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hotwire, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonymous:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hotwire Kunden?
~Anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hotwire weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonymous aus seinem Hotwire Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.