Hotels.com: Tried to re-book a hotel that I had to cancel...
Eine Hotels.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-201753 von November 14., 2017
Hintergrund zu GetHuman-201753
GetHuman:GetHuman-201753 - Können Sie unseren anderen Hotels.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-201753:Yup. Es war afternoon auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Hotels.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hotels.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-201753 eine Liste häufiger Hotels.com Probleme)
GetHuman-201753:"Change a Reservation" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-201753 Bewertung des Hotels.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hotels.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-201753:Tried to re-book a hotel that I had to cancel ** min prior! Talked on the phone with someone for ** minutes, he quoted me, and when I confirmed the booking, he told me he didn't book it fast enough and the price had gone up $***night! When I asked for a supervisor, he put me on hold and hung up. Called back and got a "supervisor" who told me she had no-one above her in the company and she managed the customer support so if she couldn't help me, no-one could. She also refused to give me any information to track*report the call.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hotels.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hotels.com -Problem zu erhalten?
GetHuman-201753:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-201753:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hotels.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-201753:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hotels.com Kunden?
GetHuman-201753:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hotels.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-201753 aus seinem Hotels.com Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.