HigherOne: Awful customer service and customer service rep...
Eine HigherOne Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dee von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~dee
GetHuman:~dee - Können Sie unseren anderen HigherOne Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dee:Yes I can. Es war morning auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie HigherOne erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HigherOne Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dee eine Liste häufiger HigherOne Probleme)
~dee:"Request a loan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dee Bewertung des HigherOne Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HigherOne Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dee:Awful customer service and customer service reps. You are forced to use them by some institutions and they know this so they can offer awful customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HigherOne quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HigherOne -Problem zu erhalten?
~dee:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dee:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HigherOne, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dee:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HigherOne Kunden?
~dee:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HigherOne weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dee aus seinem HigherOne Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.