Hertz: They first transferred me to the billing depart...
Eine Hertz Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonymous von November 12., 2017
Hintergrund zu ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - Können Sie unseren anderen Hertz Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonymous:Sure. Es war morning auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Hertz erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Hertz Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonymous eine Liste häufiger Hertz Probleme)
~Anonymous:"Lost and Found" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonymous Bewertung des Hertz Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Hertz Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonymous:They first transferred me to the billing department, during which time I waited ** minutes on hold. When I finally got through, they told me that actually I need to speak to the European claims department, which is closed now. So apparently the billing department has no information at all about claims, and I wasted ** minutes overall trying to communicate with them. Not particularly friendly, either!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Hertz quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Hertz -Problem zu erhalten?
~Anonymous:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Hertz, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonymous:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Hertz Kunden?
~Anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Hertz weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonymous aus seinem Hertz Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.