HSBC: Agent was exceedingly polite ("Yes, thank you s...
Eine HSBC Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~marc von November 4., 2017
Hintergrund zu ~marc
GetHuman:~marc - Können Sie unseren anderen HSBC Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~marc:Yes I can. Es war evening auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie HSBC erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HSBC Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~marc eine Liste häufiger HSBC Probleme)
~marc:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~marc Bewertung des HSBC Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HSBC Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~marc:Agent was exceedingly polite ("Yes, thank you sir for your patience in providing that information to me. May I ask you to hold one minute while I access our system in order to provide you with ..."). Very tedious! After all that, he had to transfer me to another agent for the information I needed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HSBC quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HSBC -Problem zu erhalten?
~marc:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~marc:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HSBC, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~marc:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HSBC Kunden?
~marc:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HSBC weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~marc aus seinem HSBC Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.