note: DO NOT BUY AN HP Office jet AI* Premium...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~HPSux von November 23., 2017
Hintergrund zu ~HPSux
GetHuman:~HPSux - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~HPSux:Yup. Es war morning auf November 14..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~HPSux eine Liste häufiger HP Probleme)
~HPSux:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~HPSux Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~HPSux:note: DO NOT BUY AN HP Office jet AI* Premium Printer. I was put on hold for more than ** minutes. The guy from INDIA(JAMES) said for me to buy NEW Printer cartridges and if I still have the problem then to contact HP. The problem is, that we only printed out * pages and our ink was low. The Printer-Scanner-fax machine is only being use for scanning so far. The noise it made roused my suspicion that it was bleeding the ink low every time I turned it on. The support guy from HP(INDIA) confirmed that it was indeed, cleaning and bleeding the cartridges dry every time we turned it on. So DO NOT BUY a HP PRINTER. He gave some number to call to get help and it was a dead end conference line telling me to enter a CODE to continue. Okay, SO once again I was screwed by HP.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~HPSux:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~HPSux:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~HPSux:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~HPSux:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~HPSux aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.