HP: Spent ** minutes troubleshooting over the phone...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 18., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Sure. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~anonymous:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger HP Probleme)
~anonymous:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:Spent ** minutes troubleshooting over the phone to determine I needed a new part which they will send so I can install on a M**** copier*printer which is * weeks old. Asked for tech support - was refused. Asked for supervisor - initially refused. Was cautioned that my warranty required me to troubleshoot and replace my own parts. DO NOT BUY from HP. There is no service
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.