Groupon: Tried to use the LOCAL** discount, but it didn...
Eine Groupon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~FC von November 22., 2017
Hintergrund zu ~FC
GetHuman:~FC - Können Sie unseren anderen Groupon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~FC:Yup. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Groupon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Groupon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~FC eine Liste häufiger Groupon Probleme)
~FC:"Account access" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~FC Bewertung des Groupon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Groupon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~FC:Tried to use the LOCAL** discount, but it didn't take and my card was charged full price. First call I was told they could cancel the order, but it would take *-* bus days to refund my card. Tried using a different card, LOCAL** showed the discount, but still charged my card full price. Second call, they said LOCAL** would only work once, and it was on order cancelled. He went in and fixed the problems, so that I was actually able to use the discount. The discount could be easier to use (automatic?) and it should be possible to cancel an order without talking to Cust. Svc.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Groupon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Groupon -Problem zu erhalten?
~FC:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~FC:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Groupon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~FC:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Groupon Kunden?
~FC:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Groupon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~FC aus seinem Groupon Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.