Groupon: After waiting for several minutes, the customer...
Eine Groupon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Kim von November 19., 2017
Hintergrund zu ~Kim
GetHuman:~Kim - Können Sie unseren anderen Groupon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Kim:Yup. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Groupon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Groupon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Kim eine Liste häufiger Groupon Probleme)
~Kim:"Report people" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Kim Bewertung des Groupon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Groupon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Kim:After waiting for several minutes, the customer service rep was rude and hung up, causing me to wait again. Finally after speaking to the manager... nothing was accomplished. I basically spent hundreds of dollars with the promise of receiving my products with in ** business days. ** business days later and they don't even know when my items will ship. I've basically given them $*** in loans because they aren't sending me what was promised and I'm out the money. Terrible business. The manager offered me $** in groupon cash... like I want to spend another dollar with them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Groupon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Groupon -Problem zu erhalten?
~Kim:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Kim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Groupon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Kim:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Groupon Kunden?
~Kim:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Groupon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Kim aus seinem Groupon Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.