Green Dot: their representatives don't speak good English...
Eine Green Dot Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~rinnie63 von November 20., 2017
Hintergrund zu ~rinnie63
GetHuman:~rinnie63 - Können Sie unseren anderen Green Dot Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~rinnie63:Yes. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Green Dot erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Green Dot Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~rinnie63 eine Liste häufiger Green Dot Probleme)
~rinnie63:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~rinnie63 Bewertung des Green Dot Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Green Dot Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~rinnie63:their representatives don't speak good English & they don't understand you either. They avoided answering my questions and when asked to transfer to a real person so I could activate my cards I was moved to the automated phone. No help whatsoever. Everyone had a different answer as to how to activate my grandchildrens cards so they could use them as a temporary credit card without reloading, just disposing of the cards. NO HELP AT ALL - thoroughly disgusted.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Green Dot quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Green Dot -Problem zu erhalten?
~rinnie63:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~rinnie63:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Green Dot, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~rinnie63:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Green Dot Kunden?
~rinnie63:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Green Dot weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~rinnie63 aus seinem Green Dot Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.