Green Dot: Debit card not delivered when they said it woul...
Eine Green Dot Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~kspade von November 22., 2017
Hintergrund zu ~kspade
GetHuman:~kspade - Können Sie unseren anderen Green Dot Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~kspade:Sure. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Green Dot erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Green Dot Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~kspade eine Liste häufiger Green Dot Probleme)
~kspade:"Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~kspade Bewertung des Green Dot Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Green Dot Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~kspade:Debit card not delivered when they said it would be. Not notified of a problem until I called. Still kept my direct deposited paycheck.*On May ** **** Wednesday I called to report a lost card. They said it would arrive in * weeks, the latest date being June *th ****. On May **th **** I called to see what the problem was with my card still not arriving. I was told that on their end there was a problem and that my card was not sent and that I would have to wait until Jun **th which is * more weeks later. I was never notified of a problem and if I had not made a call they were just going to keep collecting my paychecks while i sat around with no money waiting on something that's not going to come. I called to try and get my money and resolve the issue and all I was told was that they could do nothing even though they were the ones who messed up. I explained that I received my payroll checks on this card and that I had bills to pay and all anyone could say was tough luck.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Green Dot quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Green Dot -Problem zu erhalten?
~kspade:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~kspade:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Green Dot, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~kspade:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Green Dot Kunden?
~kspade:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Green Dot weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~kspade aus seinem Green Dot Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.