Three weeks ago, Google sent me a Nexus *, bril...
Eine Google Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anon von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Anon
GetHuman:~Anon - Können Sie unseren anderen Google Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anon:Yes. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Google erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Google Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anon eine Liste häufiger Google Probleme)
~Anon:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anon Bewertung des Google Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Google Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anon:Three weeks ago, Google sent me a Nexus *, brill! On arrival the handset was dead. I rang up tech support - went though the reboot etc. Tech support very useful - told me it was dead and they would process a new device to be sent out, this could take up to ** hours, Fine. They email me a link where i have to re-input my card details, and they take authorization payment. Done. I'm still waiting for my phone. They delivered the first one fine, the second one, apparently just can't be delivered due to my address. I've just spent half an hour on the phone to them, where they said, they'll cancel that one and then i have to go through the same process again card authorization etc, this will take another ** hours, then delivery. SO i will have been waiting a MONTH for my phone to arrive. **I am writing on here, because when i asked for a complaints*feedback email or phone number i was told they don't have one. Funny that. I have paid ***£*** for this phone and this shoddy customer service i
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Google quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Google -Problem zu erhalten?
~Anon:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Google, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anon:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Google Kunden?
~Anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Google weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anon aus seinem Google Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.