Google Pay: I called twice for two separate issues. Both ca...
Eine Google Pay Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jonathan Larson von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Jonathan Larson
GetHuman:~Jonathan Larson - Können Sie unseren anderen Google Pay Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jonathan Larson:Yes I can. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Google Pay erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Google Pay Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jonathan Larson eine Liste häufiger Google Pay Probleme)
~Jonathan Larson:"Trouble Sending a Payment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jonathan Larson Bewertung des Google Pay Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Google Pay Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jonathan Larson:I called twice for two separate issues. Both calls were answered quickly, however i seemed to have gotten the lowest level of support and it didn't sound as if either of the associates were very knowledgeable. They weren't very confidence instilling. One call had to open a ticket to a higher level and I just gave up on the other because she didn't understand my point of confusion and just kept repeating the same thing and then completely changed the subject to the other ticket that was open which I wasn't calling about. I've worked in a huge call center as the quality assurance supervisor (the person that listens to the recorded calls and provides coaching and training to reps) and both of these calls would have earned low scored and possibly a demotion in skill level.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Google Pay quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Google Pay -Problem zu erhalten?
~Jonathan Larson:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jonathan Larson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Google Pay, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jonathan Larson:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Google Pay Kunden?
~Jonathan Larson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Google Pay weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jonathan Larson aus seinem Google Pay Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.