GameStop: CSR refused to refund a pre-order item that had...
Eine GameStop Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Formergamestopcustomer von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Formergamestopcustomer
GetHuman:~Formergamestopcustomer - Können Sie unseren anderen GameStop Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Formergamestopcustomer:Sure. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie GameStop erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen GameStop Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Formergamestopcustomer eine Liste häufiger GameStop Probleme)
~Formergamestopcustomer:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Formergamestopcustomer Bewertung des GameStop Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die GameStop Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Formergamestopcustomer:CSR refused to refund a pre-order item that had not been received, referring me to a retail store to get a cancellation on my credit card. A manager said I wouldn't be technically charged until I pick it up, but couldn't explain the CSR refusing to cancel it at the main website that it was ordered from when he was able to cancel it. A ongoing run around that cost gamestop my future business and immediate cancellation of all my pre-orders. They don't have any plans to change their policy, so I would advise my fellow gamers to skip gamestop. What is your time worth? All they needed to say is, yes sir, it has been taken care of and thank you for your continued business. If gamestop.com can put a hold on my funds, then they should be the only ones who I should have to talk to to release that hold.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit GameStop quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem GameStop -Problem zu erhalten?
~Formergamestopcustomer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Formergamestopcustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von GameStop, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Formergamestopcustomer:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere GameStop Kunden?
~Formergamestopcustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit GameStop weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Formergamestopcustomer aus seinem GameStop Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.