Frontier Communications: I called Frontier Communocations to find out wh...
Eine Frontier Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-177710 von November 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-177710
GetHuman:GetHuman-177710 - Können Sie unseren anderen Frontier Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-177710:Yes I can. Es war afternoon auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie Frontier Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Frontier Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-177710 eine Liste häufiger Frontier Communications Probleme)
GetHuman-177710:"Make a Payment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-177710 Bewertung des Frontier Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Frontier Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-177710:I called Frontier Communocations to find out whether BBB has contacted them after I complained for being misinformed for the monthly fee due. My call was directed to an executive manager at Frontier and he disagreed that I wasn't informed of the terms including the monthly service fee. He was aggressively assuring me that I knew the renewal terms in July. I repeatedly told Vidin (the manager) that both my partner and I have made every possible effort to get that information from Frontier in July unsuccessfully so he advised then that I was informed about the monthly fee and the discount when my contract terms were changed in their system earlier this month (August). I explained that the reason for my complain is exactly the discrepancy between the amount I was told around that time in August and the amount on the bill. Not only my complaint wasn't accepted, but I was told that the speed provided for this fee will be more than twice lower then promised. In addition, Vidin tried to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Frontier Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Frontier Communications -Problem zu erhalten?
GetHuman-177710:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-177710:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Frontier Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-177710:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Frontier Communications Kunden?
GetHuman-177710:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Frontier Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-177710 aus seinem Frontier Communications Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.