Family Mobile: i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOL...
Eine Family Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~EASYiszie von November 26., 2017
Hintergrund zu ~EASYiszie
GetHuman:~EASYiszie - Können Sie unseren anderen Family Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~EASYiszie:Yes. Es war evening auf November 23..
GetHuman:Haben Sie Family Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Family Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~EASYiszie eine Liste häufiger Family Mobile Probleme)
~EASYiszie:"Billing issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~EASYiszie Bewertung des Family Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Family Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~EASYiszie:i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOLD TO GO TO CUSTOMERRELATIONS@MYFAMILYMOBILE.COM. i WENT THERE AND IT LIST * PAGES OF WEB SITES NONE OF THEM REMOTELY MATCH THE ABOVE URL. sO i WAS SUPPOSED TO GO THERE AND PUT MY COMPLAINT WITH AN OVERCHARGE, WHICH (i HAVE TRIED TO DO BY THE INSTRUCTIONS GIVEN BY THE PAYMENT CENTER). nOW HERE i AM AGAIN WITH A BOGUS URL THAT DOES NOT EXIST. i SENT TO THE HOME OFFICE A CHECK FOR FIFTY DOLLARS TO PAY ON MY BILL. aFTER TWO MONTHS AND THE CHECK NOT CLEARING MY BANK, i WAS TROUBLED BY THAT. nOW THEY TELL ME THE SAME URL ADDRESS AND NOTHING IS CHANGED. tHE FIFTY DOLLAR CHECK THEY WROTE ME AND SAID THEY WERE SENDING IT BACK, BUT THE LETTER DID NOT HAVE THE CHECK JUST A NOTE SAYING THEY SENT IT BACK. TO DATE I HAVE NOT RECIEVED THE CHECK BACK. sO i TRIED AGAIN TO RESOLVE THE DEBT WITH THE COLLECTION CENTER, THEY SAID GO TO THE SAME URL THEY GAVE ME AND THEY WILL TAKE MY COMPLAINT ABOUT OVER BILLING AND WOULD ADJAUT MY BILL. i AM STILL WITH FAMILY
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Family Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Family Mobile -Problem zu erhalten?
~EASYiszie:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~EASYiszie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Family Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~EASYiszie:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Family Mobile Kunden?
~EASYiszie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Family Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~EASYiszie aus seinem Family Mobile Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.