Express Scripts: We have just switched to this company recently...
Eine Express Scripts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BG von November 8., 2017
Hintergrund zu ~BG
GetHuman:~BG - Können Sie unseren anderen Express Scripts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BG:Sure. Es war middle of the night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie Express Scripts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Express Scripts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BG eine Liste häufiger Express Scripts Probleme)
~BG:"Place an Order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BG Bewertung des Express Scripts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Express Scripts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BG:We have just switched to this company recently and it has been bad from the start. They don't tell you that you have to have a credit card on file so our second prescription was placed on hold due to the first bill, which we just received prior to the holidays. Now a week out from being out of meds they won't expedite the new prescription, and didn't even take the information for another order I needed to place. *Poor communications, the phone rang for * minutes before disconnecting me to speak with someone that claims they can't hear me. I work from home two days a week so it's not my phone.**No answers, poor service, poor training - POOR!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Express Scripts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Express Scripts -Problem zu erhalten?
~BG:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BG:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Express Scripts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BG:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Express Scripts Kunden?
~BG:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Express Scripts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BG aus seinem Express Scripts Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.