Experian: Rep was VERY helpful and polite. IVR is the wor...
Eine Experian Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~J. Russell von November 20., 2017
Hintergrund zu ~J. Russell
GetHuman:~J. Russell - Können Sie unseren anderen Experian Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~J. Russell:Yes. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Experian erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Experian Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~J. Russell eine Liste häufiger Experian Probleme)
~J. Russell:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~J. Russell Bewertung des Experian Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Experian Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~J. Russell:Rep was VERY helpful and polite. IVR is the world's largest clusterfuck. No way to opt out to a live person without a report *. IVR designer should be shot, then dug up and shot again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Experian quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Experian -Problem zu erhalten?
~J. Russell:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~J. Russell:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Experian, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~J. Russell:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Experian Kunden?
~J. Russell:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Experian weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~J. Russell aus seinem Experian Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.