Expedia: After LOSING my reservation, and charging my ac...
Eine Expedia Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sherja01 von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Sherja01
GetHuman:~Sherja01 - Können Sie unseren anderen Expedia Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sherja01:Sure. Es war morning auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Expedia erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Expedia Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sherja01 eine Liste häufiger Expedia Probleme)
~Sherja01:"Change flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sherja01 Bewertung des Expedia Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Expedia Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sherja01:After LOSING my reservation, and charging my account the full price, I was put on hold once, only to be unwittingly transferred to someone else. Obviously the first gentleman just didn't have the will to help me. The next gal told me that they couldn't find my reservation, but they would be willing to make the reservations for me, but with the caveat that they would have to charge me again! When I said that paying twice the amount for the same reservation was unacceptable, the woman then said she would get her supervisor, I waited for another ** minutes and she said that "Mike" was then ready to help me. Which is when I literally heard her say , "just hang up", I think she forgot to hit the mute button. I have been booking with expedia for over ten years, I never will again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Expedia quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Expedia -Problem zu erhalten?
~Sherja01:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sherja01:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Expedia, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sherja01:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Expedia Kunden?
~Sherja01:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Expedia weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sherja01 aus seinem Expedia Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.