Electronic Arts: They keep saying the issue of our missing items...
Eine Electronic Arts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Defenz von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Defenz
GetHuman:~Defenz - Können Sie unseren anderen Electronic Arts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Defenz:Yup. Es war morning auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Electronic Arts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Electronic Arts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Defenz eine Liste häufiger Electronic Arts Probleme)
~Defenz:"In Game Problem" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Defenz Bewertung des Electronic Arts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Electronic Arts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Defenz:They keep saying the issue of our missing items has been escalated. It has been months since we first opened a ticket. We are told to be patient and wait and are then subsequently ignored for weeks until we call them again. They keep moving the expected date of resolution back further and further. When you get an individual on the phone, they are professional and understanding. The impression I get is they are the poor guys that have to listen to angry customers and they have been given zero tools to help deal with the issues at hand. I feel bad for them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Electronic Arts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Electronic Arts -Problem zu erhalten?
~Defenz:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Defenz:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Electronic Arts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Defenz:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Electronic Arts Kunden?
~Defenz:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Electronic Arts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Defenz aus seinem Electronic Arts Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.