Electronic Arts: Go with the phone call. The wait for web chat i...
Eine Electronic Arts Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~fi von November 17., 2017
Hintergrund zu ~fi
GetHuman:~fi - Können Sie unseren anderen Electronic Arts Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~fi:Yes I can. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Electronic Arts erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Electronic Arts Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~fi eine Liste häufiger Electronic Arts Probleme)
~fi:"Technical Support" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~fi Bewertung des Electronic Arts Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Electronic Arts Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~fi:Go with the phone call. The wait for web chat is not worth it* all the reps I've spoken to via chat don't speak English that well, constantly misunderstand me, pay no attention to what I've said, and tell me to do things I've already told them I've done. The phone line doesn't put you on hold and is staffed with friendly, intelligent people who speak English well enough and show initiative when it comes to finding a solution.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Electronic Arts quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Electronic Arts -Problem zu erhalten?
~fi:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~fi:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Electronic Arts, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~fi:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Electronic Arts Kunden?
~fi:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Electronic Arts weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~fi aus seinem Electronic Arts Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.