Easyjet: Unable to book a flight online because someone...
Eine Easyjet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Flying lady von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Flying lady
GetHuman:~Flying lady - Können Sie unseren anderen Easyjet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Flying lady:Yup. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Easyjet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Easyjet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Flying lady eine Liste häufiger Easyjet Probleme)
~Flying lady:"Find Itinerary" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Flying lady Bewertung des Easyjet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Easyjet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Flying lady:Unable to book a flight online because someone else's details (name in full and post code) appeared on MY registration page! Phoned them three times to raise this urgent problem. Apart from the confidentiality issues I couldn't book a flight. I phoned THREE times and each time someone promised to ring back. No call received. I have sent email after email. I just get an automated response calling me by yet another person's name NOT even the name of the person who appears on my registration page!!! First email sent a week ago. Still had no answer - so still can't book a flight - and still have someone else's personal details on view on my registration page. Beyond appalling.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Easyjet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Easyjet -Problem zu erhalten?
~Flying lady:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Flying lady:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Easyjet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Flying lady:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Easyjet Kunden?
~Flying lady:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Easyjet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Flying lady aus seinem Easyjet Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.